Час та місце посадки на автобус шатл для групового трансферу з аеропорту до готелю.

Повні умови надання групового трансферу автобусом, мікроавтобусом або мінівеном шатл з аеропорту, включаючи час і місце посадки, розміщені :

1. до оплати замовлення - в описі умов виконання замовлення у вкладці "Докладніше про трансфер" та доступні на стадії вибору типу поїздки та виду автомобіля.

2. Після оплати – умови виконання замовлення груповий трансфер розміщено у ваучері в Особистому Кабінеті користувача. Ваучер також надсилається на адресу електронної пошти, вказану при оформленні замовлення.

Посадка на ваш оплачений груповий трансфер здійснюється за пред'явленням ваучера на трансфер або коду/QR коду з вашого ваучера.

Як знайти місце посадки на груповий трансфер.

У вашому ваучері вказана інформація про те, як знайти місце посадки на груповий трансфер і де очікують представники транспортної компанії:

• або всередині будівлі аеропорту,
• або зовні будівлі аеропорту,
• або вам необхідно зв'язатися з диспетчером, щоб уточнити місце посадки на груповий трансфер.

Для великих аеропортів з кількома терміналами інструкції різняться залежно від терміналів прибуття.

Інструкцію на посадку ви отримуєте згідно з даними на день оформлення, оплати замовлення. Якщо термінал прибуття вашого рейсу було змінено, то транспортна компанія могла встигнути відстежити зміни вашого рейсу та надіслати нову інструкцію на посадку або могла не встигнути. У цьому випадку інструкція не відповідатиме новому терміналу прибуття.

Якщо ви не змогли знайти місце посадки, або автобус на місці посадки дійте згідно з інструкцією

Інструкція на посадку у ваучері може містити текстовий опис та схему, часто вказано пройти на стійку з певним номером та пред'явити ваучер або підійти до певного виходу, визначеного місця. Наприклад, схема розташування місця посадки:

Схема місця посадки на груповий трансфер розроблена для кожного конкретного аеропорту та за умовами кожної конкретної транспортної компанії.

Груповий трансфер не включає зустріч із табличкою, вам необхідно самостійно за інструкцією знайти в аеропорту стійку, офіс, місце зустрічі транспортної компанії.

Якщо не змогли знайти місце посадки на груповий трансфер.

Інструкція на випадок виникнення складнощів із виявленням місця посадки на ваш трансфер та контакти транспортної компанії для допомоги знаходяться у ваучері. Зв'яжіться з транспортною компанією за вказаними номерами у ваучері або зверніться до персоналу аеропорту. Як правило, у пасажирів не виникає складнощів з виявленням місця посадки або інформаційної стійки транспортної компанії, оскільки групові трансфери надаються найчастіше великими відомими транспортними компаніями, досвідчений співробітник аеропорту легко підкаже де знайти місце посадки або інформаційну стійку транспортної компанії, не соромтеся запитати.

Час відправлення групового трансферу з аеропорту.

Точний час відправлення групового трансферу заздалегідь не відомий, оскільки робота шатлів організована відповідно до графіка прильоту/вильоту рейсів аеропорту та інтервал відправлення шатлів із аеропорту залежить від прибуття рейсів пасажирів.

Як правило, вдень шатли відправляються з аеропорту кожні 60-90 хв. У нічний час інтервал відправлення шатлів може бути збільшений або на деяких напрямках шатли не курсують зовсім.

Інтервал відправлення шатлів може змінюватися в залежності від сезону, днів тижня, святкових та вихідних днів, днів з більш високим/ низьким завантаженням, а також затримок прибуття рейсів аеропорту та метеоумов. Розклад групових туристичних трансферів на автобусах, мікроавтобусах, мінівенах шатлах організовано таким чином, щоб зібрати пасажирів з різних рейсів у певний відрізок часу, тому, при затримках прибуття рейсів, можуть виникати затримки з відправленням шатла.

У разі непередбачених затримок з відправленням вашого групового трансферу з аеропорту зверніться до представників транспортної компанії за допомогою та додатковою інформацією. Це можна зробити, звернувшись на стійку транспортної компанії в аеропорту або за номером гарячої лінії виконавця послуг трансфер із вашого ваучера.

Скільки часу у пасажира для проходження на посадку до автобуса групового трансферу, скільки часу чекає транспортна компанія пасажира.

Час, протягом якого пасажир зобов'язаний з'явитися на посадку в автобус шатл вказано у вашому ваучері, у полі “Максимальний час очікування у пункті прибуття”. Як правило, максимальний час очікування - це 60 хвилин після посадки рейсу, який ви вказали в замовленні при оформленні замовлення. Якщо ви вносили зміни деталей рейсу на замовлення, то для останніх змін. Однак, для невеликих аеропортів максимальний час очікування в пункті прибуття може бути меншим, для більших аеропортів цей час може бути збільшеним. Точну інформацію про час очікування на замовлення ви знайдете у вашому ваучері на трансфер.

Якщо рейс затримали – як сісти на груповий трансфер із аеропорту.

Якщо ваш рейс затриманий, необхідно діяти за вказівкою з вашого ваучера.

1. Якщо затримка невелика і вам достатньо часу, щоб з'явитися на посадку не пізніше закінчення часу очікування, включеного в замовлення, ви встигаєте на посадку відповідно до ваучера.

2. Якщо зміни не термінові, більше 24 годин, їх необхідно внести на замовлення онлайн з вашого Особистого Кабінету. Докладніше ви знайдете інформацію тут:

3. У випадку, якщо зміни за вашим рейсом термінові та затримка рейсу значна, дійте за інструкцією з вашого ваучера про термінові зміни менше 24 годин до трансферу.

Транспортна компанія відстежує рейси і може чекати прибуття рейсу, що спізнюється, при затримках, що не критично впливають на розклад групових трансферів. Або, пасажира, чий рейс спізнився, можуть посадити на інший рейс автобуса, за наявності відповідного маршруту. Також, транспортна компанія має право відмовити в послузі трансфер, без повернення оплати, у разі запізнення більш максимального часу відведеного пасажиру на посадку, та у випадках нижче.

Якщо ваш рейс перенесено ,

або ви прибуваєте іншим рейсом , не вказаним у вашому замовленні, транспортна компанія має право відмовити в трансфері, або можливо буде потрібно переоформлення замовлення, оскільки послуга групового трансферу надається лише згідно з даними, зазначеними у замовленні та ваучері.

Пов'язані теми:

Трансфер автобусом-шатлом

Чи можна замовити автобус-шатл у місце, якого немає у списку пунктів призначення?