Скасування та повернення коштів

Повернення коштів за скасоване замовлення

1. Правила Скасування Бронювання.

Для кожного замовлення, відповідно до обраного тарифу, компанії-перевізники встановлюють свій власний термін безкоштовної відміни замовлення і повернення всієї передплаченої суми.

Дата і час скасування замовлення без штрафних санкцій вказані при виборі трансферу, на етапі бронювання, а також умови скасування доступні на картці замовлення у Вашому Особистому кабінеті на сайті Intui.travel веб-сайт.

- За стандартним тарифом скасування трансферу без штрафних санкцій можливе, якщо замовлення було скасовано більш ніж за 48 годин.

- Для тарифу FLEXI скасування замовлення на переказ без штрафних санкцій може бути, якщо замовлення скасовано більше зазначеного в замовленні часу.

Якщо бронювання трансферу скасовано менше терміну, зазначеного в замовленні на скасування, компанія-перевізник не поверне сплачену суму.

2. Умови повернення та виплати з балансу.

Повернення отриманого від вас платежу здійснюється протягом 1-5 робочих днів після скасування з використанням тієї ж платіжної системи, яка була оплачена вами.

Дати процедури повернення можуть бути змінені у зв'язку з форс-мажорними обставинами або будь-якими іншими умовами, не викликаними і не підлягають Intui.travel . У цьому випадку ми обов'язково повідомимо вам про нові дати.

3. Транзакційні збори за повернення коштів.

Якщо замовлення скасовано за ініціативою транспортної компанії, ви не сплачуєте транзакційний збір за повернення коштів.

3.1. Ніякі збори не стягуються, якщо ви сплатили (і Вам буде повернуто) за допомогою Visa / Mastercard через IntellectMoney або WeChat.

3.2. Якщо ви скасовуєте замовлення, яке було оплачено вами до 180 днів тому: 
3.2.1. Комісія в розмірі від 3 євро до 7 євро за повернення стягується процесинговим центром за суму платежу до 100 євро і зменшує суму, що повертається.
3.2.2. Комісія від 3% до 6,5% за повернення стягується процесинговим центром за суму платежу, що перевищує 100 євро , і зменшує суму, що повертається. 

3.3. Якщо ви скасовуєте замовлення, який був оплачений вами більше 180 днів тому, то в цьому випадку спосіб повернення коштів є індивідуальним. За обробку транзакцій може стягуватися плата в розмірі від 5 до 50 євро. Комісія зменшує суму, що повертається. Спосіб, терміни і сума залежать від способу повернення (на банківський рахунок, рахунок Paypal або Payoneer, на банківську карту); країн, в яких здійснюється повернення, і валюти переказу.

3.4. Ви оплатили замовлення через IDEAL, POLI. Переказ суми повернення проводиться на реквізити, які ви вказуєте при оформленні запиту на повернення коштів. В цьому випадку буде стягуватися комісія, що стягується банківськими системами за обробку транзакції, яка може становити від 3 євро до 35 євро в залежності від того, в якому банку і країні знаходиться рахунок для отримання повернення. Комісія за транзакцію буде вирахувана при поверненні і зменшить суму, що повертається.

3.5. Комісія в розмірі 3% за повернення стягується процесинговим центром через платіжну систему Alipay і зменшує суму, що повертається.

Пов'язане з цим питання: What is the difference between STANDARD and FLEXI tariffs?