Я не можу скасувати переказ в особистому кабінеті. Як отримати допомогу?

Згідно з умовами Угоди користувача клієнт самостійно скасовує замовлення в Особистому кабінеті в будь-який час до дати першого (або єдиного) сегмента переказу. Плата за скасування замовлення в Особистому кабінеті не стягується.

У ситуації, коли клієнт не може самостійно скасувати переказ в Особистому кабінеті (з будь-якої причини), клієнт звертається в службу підтримки Intui.

Скасування замовлення з ініціативи клієнта через службу підтримки Intui можливе лише за письмовим зверненням клієнта на електронну адресу support@intui.travel.

У цьому випадку сума в розмірі 10 євро буде утримана, а сума відшкодування буде відповідно зменшена.

Однак Умови скасування, зазначені під час бронювання та оплати замовлення, залишаються в силі та застосовуються.

Згідно з умовами транспортної компанії, якщо на момент отримання Intui вашого запиту на скасування закінчився термін скасування, сума за скасоване замовлення не повертається.