Що робити, якщо водій не зустрів мене в аеропорту?

Щоб знайти представника транспортної компанії, Intui підготував інструкцію - вона є у вашому ваучері на поїздку. Знайдіть свій ваучер і дотримуйтесь інструкцій крок за кроком.

Інструкція та схема зустрічей у вашому ваучері.

Прочитайте свій ваучер, перевірте:
У вас трансфер автобусом або особистий трансфер на автомобілі з водієм?
При замовленні трансферу маршрутним автобусом необхідно прибути до місця посадки або стійки реєстрації транспортної компанії. Дотримуйтесь інструкцій у вашому ваучері.

2. Зустрічати чи підійти до стійки?

3. До якого терміналу ви прибули? Де вас повинні зустріти?
Дотримуйтесь схеми зустрічі з інструкції вашого ваучера.

4. Перевірте: чи ваш телефон активний і чи приймає дзвінки? Можливо, вони намагаються до вас додзвонитися. Увімкніть телефон, щоб приймати дзвінки.

5. Перевірте номер телефону: це номер, який ви вказали при бронюванні?

6. Ваш рейс прибув вчасно? Якщо рейс затримали, ви попереджали, телефонували в транспортну компанію?

Телефонуйте в транспортну компанію.

Ваш ваучер містить контакти транспортної компанії: номери телефонів, WhatsApp…

_{Фрагмент документу зробили автори статті. Документ є власністю Intui travel.}

Вкажіть номер ваучера та своє прізвище, і ви отримаєте вказівки щодо ваших дій.

Ви зробили все, як в інструкції зустрічі для посадки в вагон.

На ваш дзвінок не відповіли, або вас не зустрічають, або на реєстратурі нікого немає, тоді виконайте:
Скріншот дзвінків в транспортну компанію на телефон.

Фото табло прибуття, на якому видно дані з вашим рейсом, наприклад так:

_{Фрагмент документу зробили автори статті. Документ є власністю Intui travel.}

3. Фото ресепшн транспортної компанії (стійка зустрічі)

4. Використовуйте альтернативний транспорт. Отримайте чек або рахунок на таксі.

Якщо послуга трансферу не була надана транспортною компанією.