Мій рейс затримується - загальна інформація про подальший трансфер

60 хвилин – це звичайний час очікування транспортної компанії, який зазвичай надається пасажиру для проходження паспортного контролю, отримання багажу тощо.

Іноді цей час скорочується на 30 хвилин (для маленьких аеропортів) або розширюється до 90 хвилин у великих аеропортах. Максимальний час очікування, включений у ваше бронювання, вказано у вашому ваучері.

Якщо рейс прибув вчасно, а клієнт не прибув на трансфер в цей ліміт часу, це вважається випадком неявки клієнта в його трансфер.

У разі затримки рейсу транспортна компанія відслідковує цю затримку, а якщо вона незначна - клієнт з'являється в обумовлені терміни.

При більшій затримці (2-3-6-12 годин) транспортна компанія має право відмовити в зміні часу обслуговування трансферу в наступних випадках:

- якщо транспортний засіб не доступний на новий час;

- Маршрутний автобус заповнений і не має вільних місць або дуже точний розклад;

- Розклад маршрутних автобусів у нічний час не передбачено.

Якщо автомобіль не є люксовим або ексклюзивним, то правильно поміняти автомобіль на інший вільний.

Однак ці випадки також змінюються від регіону до регіону.

Клієнт повинен повідомляти Перевізника про затримки, тому що монітори в аеропорту іноді видають нерелевантну інформацію.