Компанія-перевізник може відмовити клієнту в наданні трансферу в наступних випадках:
1. Під час замовлення:
Клієнт заповнював поля в замовленні НЕ англійською мовою (латинкою)
2. Перед виконанням уже заброньованого замовлення:
Клієнт вказав неіснуючий номер рейсу, неправильну адресу посадки/висадки, контактний номер телефону. Якщо клієнт не надасть достовірну інформацію для надання переказу на вимогу компанії-перевізника, то замовлення може бути скасовано/анульовано або не буде надано.
3. Під час виконання замовлення:
Клієнт вказав у бронюванні, що вони не відповідають дійсності: номер рейсу / дата / або час / або адреса посадки / висадки. Надмірна кількість пасажирів/місць багажу.