У найбільш малоймовірному випадку, якщо це станеться, вам потрібно написати нам листа на customer@intui.travel із усіма деталями та обставинами.
Ми передамо вашу претензію компанії-перевізнику для розслідування інциденту та надамо вам відповідь протягом 23 робочих днів . Якщо буде встановлено, що переказ не було надано з вини транспортної компанії перевізника, то сума за цим переказом буде повернена на Вашу картку.
Якщо буде встановлено, що ви запізнилися або не з'явилися на трансфер, або неправильно ввели дату, час або адресу, або не вказали свій контактний номер телефону під час бронювання, або не зв'язалися з компанією-перевізником у цей день і годину про те, як дозволити. Якщо виникла проблема з переказом, повернення коштів не здійснюється.